Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Metrik, você concorda com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com estes termos, não utilize a plataforma. O Metrik é operado por MC TECH SOLUCOES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.791.909/0001-83.

2. Descrição do serviço

O Metrik é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a agências de marketing digital criar, personalizar e compartilhar dashboards de performance com seus clientes, integrando dados de plataformas como Meta Ads, Google Ads e Google Analytics 4 via conexões OAuth autorizadas.

3. Elegibilidade e conta

• →Você deve ter ao menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar contratos para utilizar o Metrik.
• →Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso à sua conta.
• →Você é responsável por toda a atividade realizada sob sua conta.
• →É proibido criar contas em nome de terceiros sem autorização expressa.

4. Planos e pagamentos

• →O Metrik oferece planos pagos com período de teste gratuito de 7 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
• →Após o período de teste, a assinatura é cobrada mensalmente de acordo com o plano escolhido (Starter, Pro ou Agency).
• →Os preços são exibidos em reais (BRL) e podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.
• →Pagamentos são processados pela Stripe, Inc. O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento pelo painel da conta.
• →Não realizamos reembolsos de períodos já cobrados, exceto quando exigido por lei.

5. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o Metrik, você concorda em:

• →Conectar apenas contas de anúncios para as quais você possui autorização legal para acessar os dados.
• →Utilizar os dados de performance exclusivamente para fins relacionados à gestão e reportagem das campanhas dos seus clientes.
• →Não utilizar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem os Termos de Uso das APIs integradas (Meta, Google).
• →Não tentar acessar dados de outros tenants, realizar engenharia reversa ou comprometer a segurança da plataforma.
• →Manter seus dados de cadastro atualizados e precisos.

6. Integrações com APIs de terceiros

O Metrik se integra com APIs de terceiros (Meta, Google) mediante autorização OAuth concedida pelo usuário. Você reconhece que a disponibilidade e o comportamento dessas integrações dependem de terceiros e que o Metrik não se responsabiliza por indisponibilidades, limitações de taxa ou alterações nas APIs externas. O uso dessas integrações também está sujeito aos termos de serviço das respectivas plataformas.

7. Propriedade intelectual

Todo o código, design, marca e conteúdo do Metrik são de propriedade exclusiva da MC TECH SOLUCOES LTDA. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito. Os dados de performance das campanhas pertencem aos respectivos anunciantes e são tratados conforme nossa Política de Privacidade.

8. Limitação de responsabilidade

O Metrik é fornecido "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta. Na máxima extensão permitida por lei:

• →Não nos responsabilizamos por decisões de negócio tomadas com base nos dados exibidos na plataforma.
• →Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados resultantes do uso ou indisponibilidade do serviço.
• →Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, fica limitada ao valor pago pelo usuário nos 3 meses anteriores ao evento.

9. Cancelamento e rescisão

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da conta. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. O Metrik pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio sempre que possível, exceto em casos de violações graves ou atividade fraudulenta.

10. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações serão comunicadas por e-mail e/ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após a entrada em vigor das alterações implica aceitação dos novos termos.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Serviço: contato@metrikapp.com.br