Política de Privacidade

1. Quem somos

O Metrik é uma plataforma SaaS white-label de dashboards de performance para agências de marketing digital, operada por MC TECH SOLUCOES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.791.909/0001-83, com sede em Rua Luís Martins, 95, apto 27, Alto da Lapa, São Paulo — SP, CEP 05060-050, Brasil.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:

• →Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada com hash seguro) fornecidos no momento do registro.
• →Dados de pagamento: informações de cobrança processadas pela Stripe, Inc. O Metrik não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.
• →Tokens de integração OAuth: tokens de acesso às plataformas de anúncios (Meta Ads, Google Ads, Google Analytics 4), concedidos pelo usuário. Esses tokens são armazenados encriptados com AES-256.
• →Dados de performance de campanhas: métricas de anúncios (investimento, cliques, impressões, conversões etc.) obtidas via APIs oficiais das plataformas, usadas exclusivamente para exibição nos dashboards.
• →Dados de uso: logs de acesso, endereço IP e informações técnicas do dispositivo, coletados para segurança e diagnóstico.

3. Como usamos seus dados

• →Prestar e operar os serviços da plataforma Metrik
• →Autenticar usuários e controlar o acesso por perfil (agência e cliente)
• →Processar cobranças de assinaturas
• →Enviar comunicações transacionais (confirmação de cadastro, convite de cliente, alertas de billing)
• →Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento com terceiros

O Metrik não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os seguintes prestadores de serviço, na medida necessária para a operação da plataforma:

• →Supabase: banco de dados e autenticação
• →Stripe: processamento de pagamentos
• →Resend: envio de e-mails transacionais
• →Vercel: hospedagem e infraestrutura

Todos os prestadores são contratualmente obrigados a proteger os dados de acordo com as leis de privacidade aplicáveis.

5. Uso de dados do Google

Os dados obtidos via OAuth do Google (Google Ads e Google Analytics 4) são utilizados exclusivamente para exibir métricas de performance nos dashboards da agência que autorizou o acesso. O Metrik cumpre integralmente a Política de Dados de Usuário da API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Os dados de usuários do Google não são transferidos para terceiros, utilizados para publicidade ou combinados com outros dados de fontes externas.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: encriptação em trânsito (TLS), encriptação em repouso de tokens sensíveis (AES-256), controle de acesso por perfil, Row Level Security no banco de dados e isolamento completo de dados entre tenants.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período de vigência da conta ativa. Após o cancelamento, seus dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo superior.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• — Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• — Acessar seus dados
• — Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• — Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• — Revogar o consentimento a qualquer momento
• — Portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@metrikapp.com.br.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado dos serviços após a comunicação implica aceite das alterações.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: privacidade@metrikapp.com.br